Deschiderea unui nou spațiu comercial reprezintă un moment crucial pentru orice antreprenor. Dincolo de stocuri sau amenajarea vitrinelor există o componentă vitală adesea neglijată în faza de planificare. Este vorba despre siguranța bunurilor și a persoanelor care vor tranzita acel spațiu. Legislația din România este foarte strictă în această privință. Necunoașterea ei nu exonerează administratorii de răspundere. Orice magazin nou deschis trebuie să respecte prevederile Legii 333/2003 privind paza obiectivelor și protecția persoanelor.
Primul pas obligatoriu nu este achiziția camerelor video ci realizarea analizei de risc la securitatea fizică. Acest document este fundamentul pe care se construiește întregul plan de securitate al afacerii. Analiza trebuie efectuată de un evaluator autorizat înainte de începerea activității comerciale propriu-zise. Expertul va identifica vulnerabilitățile spațiului și va stabili măsurile minimale de securitate necesare pentru a diminua riscurile de efracție sau agresiune.
Implementarea sistemelor tehnice de alarmare și supraveghere
În urma analizei de risc se va contura necesitatea instalării unui sistem tehnic de securitate. Acesta trebuie să fie proiectat și instalat doar de specialiști licențiați de Inspectoratul General al Poliției Române. Un sistem eficient include de obicei o componentă de detecție a efracției și o componentă de supraveghere video. Rolul acestora este de a monitoriza zonele de acces și spațiile unde sunt manipulate valori monetare.
Legea impune ca sistemul de alarmă să fie conectat la un dispecerat de monitorizare și intervenție în majoritatea cazurilor. Astfel se asigură o reacție rapidă în cazul unui incident. Pentru a beneficia de o soluție integrată și conformă cu normele în vigoare este recomandat să apelați la o firma securitate cu experiență. Aceasta va prelua responsabilitatea tehnică și va asigura mentenanța echipamentelor pe termen lung. Colaborarea cu profesioniști elimină riscul de a instala echipamente neomologate care nu vor fi recunoscute de autorități în cazul unui control.
Când devine obligatorie paza cu agenți de securitate?
Nu toate magazinele sunt obligate să aibă paznic la intrare însă anumite tipuri de activități comerciale impun acest lucru. Unitățile care manipulează valori mari de numerar sau cele cu suprafețe extinse și flux mare de clienți au nevoie de măsuri suplimentare. Evaluatorul de risc este cel care decide dacă măsurile tehnice sunt suficiente sau dacă este necesară prezența umană permanentă.
Prezența unui agent de securitate are un puternic efect de descurajare a infractorilor. Dincolo de aspectul preventiv un agent instruit poate interveni imediat pentru a aplane situații conflictuale sau tentative de furt. Serviciile de paza umana sunt esențiale pentru magazinele de bijuterii, electronice sau supermarketuri. Agentul are obligația de a controla accesul și de a verifica integritatea bunurilor. El reprezintă prima linie de apărare în protejarea personalului magazinului și a clienților prezenți în locație.
Proceduri interne și sancțiuni pentru nerespectarea legii
Pe lângă echipamente și personal de pază administratorul are obligația de a stabili proceduri interne clare. Angajații trebuie să știe cum să acționeze în cazul unui jaf sau al unei situații de urgență. Manipularea banilor trebuie să se facă după reguli stricte iar zonele de depozitare trebuie să fie securizate mecanic. Instruirea periodică a personalului cu privire la securitate este o altă cerință legală care nu trebuie ignorată.
Nerespectarea obligațiilor prevăzute de Legea 333/2003 atrage sancțiuni contravenționale severe. Amenzile pot ajunge la sume considerabile care pot afecta grav bugetul unui magazin aflat la început de drum. Mai mult decât atât poliția poate dispune suspendarea activității până la remedierea deficiențelor de securitate constatate. Investiția în securitate este așadar o formă de protecție a continuității afacerii și o dovadă de responsabilitate față de clienți și angajați.
